안녕하세요 고객님, 웰라쥬입니다.
먼저 제품에 만족을 드리지 못해 너무나 죄송합니다.

당사 제품 사용 후 트러블 발생 시,

진료소견서를 제출해주시면 무상환불 처리가 가능합니다.

다만 구매하신 곳에서 환불처리가 가능하기 때문에 구매처로 문의하셔야 처리가 가능합니다.

번거로우시겠지만 구매하신 곳으로 방문 또는 문의 부탁드립니다.

도움드리지 못해 죄송합니다.

다른 문의사항 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다.
언제나 만족을 드리는 웰라쥬가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

 [ Original Message ]

안녕하세요

올리브영에서 원데이키트를 구매한 후 써보고 나서 다음날에 피부가 뒤집어지면서

피부염 증상이 보였습니다. 아직 피부과를 가보지 않았는 데

이럴 경우 공지에서 의사소견서가 있으면 보상받으실 수 있다고 써있어서 문의드려요

웰라쥬 홈페이지가 아닌 올리브영에서 구매해도 가능한가요?

저번에 문의드렸을 때 구매한 구매처에서 문의하라는 데 올리브영에 말해도

어차피 웰라쥬 제품이라 소용없을 거 같아서요

어떻게 보상받는지 자세한 방법 부탁드립니다.