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상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
SUBJECT 마스크팩불량
NAME 웰라쥬 (ip:)
  • DATE 2018-10-11
  • LIKE Like!
  • VIEW 5
RATE 0점

안녕하세요 고객님, 웰라쥬입니다.

먼저 제품불량으로 불편을 드려 너무나 죄송합니다.

고객님께서 구매하신 히알루로닉 퍼밍마스크는 2개로 조회됩니다.

혹 구매하신 2개의 제품이 모두 같은 현상의 불량제품인지 확인 부탁드립니다.

말씀해주신 불량 상품은 즉시 회수 후 교환처리 도와드리겠습니다.

금일 회수접수 시 1-2일 후 기사님 방문하여 불량상품 회수 예정이오니, 상품 받으신 그대로 포장하시어 전달 부탁드립니다.

상품은 회수완료 후 교환상품으로 즉시 발송처리 도와드릴 예정이며, 혹 수령하고싶으신 날짜가 있으시다면 게시판에 게시글 부탁드립니다.

다시 한번 불량으로 불편을 드린 점 사과말씀 드리며, 번거롭게 해드려 죄송합니다.


신속한 처리 도와드리겠습니다.


다른 문의사항 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다.
언제나 만족을 드리는 웰라쥬가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.


 [ Original Message ]
히알루로닉 퍼밍마스크 한통5개가 모두 2장씩겹쳐있어요~~ 한장분량의에센스가 두장에묻어있다보니 얼굴에붙이면 에센스가없어서 제대로붙지를않습니다 기존에구매한거다쓰고 이번배송받은거썼는데 한통에들어져있는5개가모두 두개씩붙어있네요ㅠ 이거비싼건데 바꿔주셔야하는거아닌가요?  

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