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SUBJECT 식약처 발표와 관련된 입장문
NAME 웰라쥬 (ip:)
  • DATE 2018-11-13 15:14:54
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금일 (11월 13일) 식약처에서 발표한 미세먼지 차단 제품 조사와 관련해 심려를 끼친 점 대단히 죄송합니다.


식약처에서 발표한 자료에 언급된 자사 제품 ‘스마트 HA 히알루론산 미세먼지 방어세트’는 미세먼지 차단 기능을 가진 ‘바이오 젤 클렌저’와 클렌징 후 보습을 강화하기 위한 ‘블루리퀴드’ 제품으로 구성된 세트 제품입니다.


이 중 주요 핵심 제품인 ‘바이오 젤 클렌저’의 경우 임상 시험을 거쳐 미세먼지 차단 및 클렌징 기능을 입증한 제품이지만, 추가적으로 구성된 제품인 블루 리퀴드는 미세먼지 차단을 위한 기능성 제품이 아니기 때문에 세트 중 해당 제품에 대해 식약처에서 실증자료 미비로 간주, 행정 처분을 내린 것으로 보고 있습니다.


현재 문제가 된 제품인 ‘블루리퀴드’는 18년 6월부터 단종 되었으며, 식약처 발표 자료에 언급된 ‘미세먼지 방어세트’ 역시 광고 및 판매를 중단했습니다.


자사는 이번 식약처 조치에 대해 문제 인식을 크게 하고 있으며, 식약처 조치에 따라 적극적으로 대응하고자 합니다.


  - 앞으로 세트 구성 판매 시, 핵심 제품뿐 아니라 부가적인 상품에 대해서도 기능성 및 효과 여부를 면밀히 검증하고, 기능성 제품 입증 자료가 없을 경우 광고 및 상품 설명에 정확히 고지하도록 하겠습니다.

  - 식약처 발표에 기재된 미세먼지 방어세트를 구매하신 고객들에 대해, 매장 및 온라인 상에서 반품 및 교환 조치를 적극적으로 실행하겠습니다.

  - 향후 웰라쥬의 모든 상품에 대해 저희가 지향하는 “믿을 수 있는 고기능 더마 브랜드”라는 가치를 잘 전달할 수 있도록, 제품 기능성에 대한 검증 및 이에 따른 정확하고 확실한 광고 메시지 전달에 노력하겠습니다.


앞으로 믿을 수 있는 고기능 더마 브랜드가 되기 위해 노력하고, 관계 당국과 고객의 목소리를 더욱 겸허히 그리고 경청해 소비자 분들이 믿고 사용할 수 있는 브랜드로 거듭나겠습니다.

해당 이슈와 관련해 혼란을 일으킨 점 소비자 분들께 다시 한번 머리 숙여 사과의 말씀을 드립니다.


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